Hoeveel fietsen heeft een verhuurzaak nodig?

Dimensioneer de vloot op vraag, niet op budget

De meest gebruikelijke manier om te bepalen hoeveel fietsen u koopt, is vragen hoeveel u zich kunt veroorloven. De tweede is de dichtstbijzijnde concurrent kopiëren. Beide leveren een vloot van de verkeerde grootte en met de verkeerde mix op, en beide zijn duur te herstellen: de fietsen zijn uw grootste kostenpost en het moeilijkst door te verkopen.

Beter is te beginnen bij uw drukste dagen. Dit artikel geeft een methode om uit piekvraag, maatmix en uitval te schatten hoeveel fietsen u nodig hebt, en om te beslissen wanneer een extra fiets de moeite waard is.

Stap 1: vind uw piek

De vloot moet uw drukste realistische dag dekken, niet de gemiddelde dag. Schat per categorie:

• Gelijktijdige piekvraag: het grootste aantal fietsen dat op een drukke dag tegelijk buiten is.
• Hoe vaak de piek voorkomt: tien dagen per jaar of zestig?
• Hoeveel u bereid bent af te wijzen. Geen zaak moet dimensioneren op de ene drukste dag van een decennium.

Als u al draait, hebben uw data het antwoord: het maximum aan gelijktijdige verhuren per categorie en de dagen waarop een categorie uitverkocht was. Begint u net, gebruik dan observatie van concurrenten, toeristenaantallen en evenementenkalenders en wees behoedzaam. Zie fietsverhuur starten.

Stap 2: reken vraag om in fietsen

De piekvraag is niet het aantal fietsen dat u bezit. U hebt een marge nodig om twee redenen: u moet op uw beste dag niet op 100% bezetting draaien en sommige fietsen zullen niet beschikbaar zijn.

Benodigde fietsen = gelijktijdige piekvraag ÷ beoogde piekbezetting ÷ (1 − uitvalaandeel), naar boven afgerond.

De twee parameters zijn een kwestie van oordeel. Een doel van 90% laat een reserve voor loopklanten en mislukte controles; een hoger getal bespaart geld en kost verkopen. Het uitvalaandeel moet uit uw onderhoudsregistraties komen, niet uit hoop. Zie de onderhoudsplanning.

Stap 3: verdeel naar maat

Een vloot van 44 is niet 44 dezelfde fietsen. De maatmix bepaalt hoeveel klanten u werkelijk kunt bedienen. Een zaak met te veel L en te weinig M wijst omzet af terwijl hij op ongebruikte voorraad zit.

Uw eigen verdeling zal afwijken: gezinsgerichte zaken hebben meer kleine frames nodig en MTB-zaken neigen naar groter. Begin bij uw boekingsdata per maat en let op maten die uitverkocht raken. Dat is uw duidelijkste signaal. Zie voor het modelleren voorraadbeheer in de fietsverhuur.

Stap 4: houd rekening met seizoen en laagseizoen

U dimensioneert voor de piek maar betaalt de vloot het hele jaar. Vraag wat de vloot in de andere maanden doet:

• Kunnen fietsen anders worden ingezet: langere verhuur, begeleide tochten, partners, verkoop van tweedehands fietsen aan het einde van het seizoen?
• Kunt u voor de piek extra fietsen huren of leasen in plaats van ze te bezitten?
• Kunt u fietsen tussen locaties verplaatsen om de vraag te volgen? Zie een fietsverhuur met meerdere locaties beheren.
• Kunt u oudere fietsen aan het einde van het seizoen verkopen om de vloot jong te houden?

Hoe smaller en hoger uw piek, hoe aantrekkelijker kortlopende lease en verkoop aan het einde van het seizoen worden.

Stap 5: toets de economie van de marginale fiets

De laatste fiets in de vloot is degene die telt. Zou hij vaak genoeg verhuurd worden om zichzelf te betalen?

Verwachte extra verhuurdagen × dekkingsbijdrage per dag moet de jaarlijkse kosten van de fiets overtreffen (afschrijving, verzekering, onderhoud).

Als uw data zeggen dat de 45e e-bike twaalf dagen per jaar verhuurd zou worden, tegen € 40 dekkingsbijdrage per dag, is dat € 480 tegenover jaarlijkse kosten van enkele honderden euro’s alleen al aan afschrijving: hooguit marginaal. Zou hij vijftig dagen verhuurd worden, dan is het een goede koop. Het aantal dagen waarop hij verhuurd zou worden, is het aantal dagen waarop u nu een klant afwijst, volg dus de uitverkochte dagen per maat. Zie bezettingsgraad in de fietsverhuur: kpi’s.

Groei: in stappen en op bewijs

1. Volg uitverkochte dagen en afgewezen vraag per categorie en maat.
2. Voeg fietsen toe waar het bewijs het duidelijkst is, in kleine partijen.
3. Kijk na een maand: hield de bezetting van de nieuwe fietsen stand en daalden de uitverkochte dagen?
4. Koop niet voor de droomdag; koop voor de terugkerende.

Uw boekingssysteem helpt: het kan tonen hoeveel boekingen u hebt afgewezen omdat er niets beschikbaar was, de vraag die u kunt plannen te bedienen. Zie online boeken en de checklist voor boekingssystemen.

Veelgemaakte fouten

• Een gelijke maatmix kopen in plaats van een die bij uw klanten past.
• Dimensioneren op de slechtste dag van het jaar.
• Uitval vergeten, waardoor de echt klaarstaande vloot kleiner is dan het aantal.
• Een nieuw model toevoegen voor het verzoek van één klant.
• Vóór het seizoen kopen, zonder bewijs, en hopen.

De financiële kant van deze beslissingen staat in de gids over het businessplan.