Почему прокат электровелосипедов — другой бизнес

Электровелосипед стоит в несколько раз дороже обычного прокатного, на нём ездят люди, которые никогда таких не пробовали, а к нему прилагаются батарея, зарядное устройство, а иногда дисплей или приложение, которые все должны быть на месте при возврате. Туристический спрос сезонный и неровный, а риск для актива постоянный. Программы для универсальной аренды обычно слишком упрощённо описывают именно то, что болит.

Что имеет значение

Залоги, которые защищают актив

При дорогом парке залог — это деловая необходимость и источник трения. bikerental позволяет взять залог или заблокировать средства на карте при оплате, а затем снять блокировку при чистом возврате. Варианты, их плюсы и минусы и то, как объяснять их клиентам, разобраны в залоги и блокировка средств на карте в прокате велосипедов. Платежи, залоги и возвраты входят в тарифы Growth и «Несколько локаций».

Состояние батареи и серийный номер как полноценные поля

Вопрос у стойки — не «есть ли у нас электровелосипед L?», а «какой электровелосипед L заряжен, проверен и готов?». Состояние батареи и серийный номер есть в карточке велосипеда, поэтому сотрудник видит готовность, а не только количество по категориям. Подробнее о зарядке, запасных батареях и возвратах — в управление парком прокатных электровелосипедов.

Быстрая выдача для спроса в центре города

Пик спроса на электровелосипеды — это очередь у стойки. Соглашение об отказе от претензий и оплату можно закрыть до того, как клиент дойдёт до велостоянки, поэтому время у стойки уходит на подгонку велосипеда и объяснение работы мотора, а не на бумаги. Последовательность описана в процесс выдачи и возврата в прокате велосипедов, а документальная часть — в цифровые соглашения об отказе от претензий для проката велосипедов.

Как прокаты электровелосипедов обычно используют bikerental

  1. Настроить категории по типу велосипеда и размеру, а парк импортировать из CSV.
  2. Задать почасовые, на полдня, суточные и многодневные тарифы с минимумами и буферами.
  3. Просить клиентов забронировать категорию и заранее оформить соглашение.
  4. При выдаче закрепить заряженный велосипед, удержать залог и сделать фото состояния.
  5. При возврате проверить состояние, снять или удержать залог и отправить в обслуживание каждый велосипед, требующий внимания, чтобы он выпал из наличия.

Для более широкого сравнения программ для парка электровелосипедов начните с как выбрать программу для проката велосипедов.

Frequently asked questions

Отслеживает ли bikerental батареи электровелосипедов?

Состояние батареи входит в карточку велосипеда. Модель данных также оставляет место для пробега, батареи и идентификатора устройства, если Вы позже добавите замки или GPS.

Можно ли взять залог или заблокировать средства на карте?

Да, при оплате — на тарифах, включающих платежи, залоги и возвраты. Залог можно снять при чистом возврате.

Нужны ли мне встроенные платежи?

Тариф Starter покрывает бронирование и соглашения без встроенных платежей. Платежи, залоги и возвраты входят начиная с тарифа Growth.