Perché il noleggio di e-bike è un altro mestiere
Un’e-bike costa più volte una bici a noleggio standard, viene guidata da persone che non ne hanno mai usata una e porta con sé batteria, caricabatterie e a volte un display o un’app che devono esserci tutti alla riconsegna. La domanda turistica è stagionale e irregolare, il rischio sull’asset è costante. I software per noleggio generici tendono a modellare in modo troppo semplice proprio le parti che fanno male.
Le parti che contano
Cauzioni che proteggono l’asset
Con un parco di valore, la cauzione è una necessità aziendale e una fonte di attrito. bikerental permette di incassare una cauzione o di bloccare un importo sulla carta durante il pagamento e di rilasciarlo alla riconsegna regolare. Le opzioni, i pro e i contro e come spiegarli ai clienti sono trattati in cauzioni e preautorizzazioni sulla carta nel noleggio bici. Pagamenti, cauzioni e rimborsi fanno parte dei piani Growth e Multi-sede.
Stato della batteria e numero di serie come campi di prima classe
La domanda al banco non è «abbiamo una e-bike in taglia L?» ma «quale e-bike in taglia L è carica, controllata e pronta?». Stato della batteria e numero di serie stanno nella scheda della bici, così il personale vede la prontezza e non solo i conteggi per categoria. Per un approfondimento su routine di ricarica, batterie di scorta e riconsegne, vedi gestione di una flotta di e-bike a noleggio.
Ritiro rapido per la domanda del centro
Il picco di domanda di e-bike è una coda al banco. Liberatoria e pagamento si possono completare prima che il cliente arrivi alla rastrelliera, così il tempo al banco serve a regolare la bici e a spiegare l’assistenza del motore, non alle pratiche. La sequenza è descritta in il flusso di consegna e riconsegna nel noleggio bici e la parte documentale in liberatorie digitali per il noleggio bici.
Come i negozi di e-bike usano di solito bikerental
- Creare le categorie per tipo di bici e taglia, con la flotta importata da CSV.
- Definire tariffe orarie, a mezza giornata, giornaliere e multi-giorno con minimi e buffer.
- Chiedere ai clienti di prenotare una categoria e di completare la liberatoria in anticipo.
- Al ritiro assegnare una bici carica, bloccare la cauzione e scattare le foto dello stato.
- Alla riconsegna controllare lo stato, rilasciare o incassare la cauzione e mandare in manutenzione le bici che hanno bisogno di attenzione, così escono dalla disponibilità.
Per un confronto più ampio tra le soluzioni software per una flotta di e-bike, partite da come scegliere un software per noleggio bici.
Frequently asked questions
bikerental tiene traccia delle batterie delle e-bike?
Lo stato della batteria fa parte della scheda della bici. Il modello dati lascia inoltre spazio per contachilometri, batteria e identità del dispositivo se in seguito aggiungete lucchetti o GPS.
Posso prendere una cauzione o bloccare un importo sulla carta?
Sì, durante il pagamento, con i piani che includono pagamenti, cauzioni e rimborsi. La cauzione può essere rilasciata alla riconsegna regolare.
Mi servono i pagamenti integrati?
Il piano Starter copre prenotazioni e liberatorie senza pagamenti integrati. Pagamenti, cauzioni e rimborsi sono inclusi dal piano Growth.