Manutenção que impede a venda de uma bicicleta avariada.

A manutenção é disponibilidade

Numa loja de aluguer, «a bicicleta está no suporte da oficina» e «a bicicleta não está para venda» são o mesmo facto. Quando vivem em sítios diferentes — um bilhete junto à caixa, uma mensagem no grupo da oficina, um calendário que ainda mostra a bicicleta como livre —, o sistema de reservas acabará por vender uma bicicleta que ninguém pode usar.

O bikerental transforma essa ligação numa regra do sistema. Uma bicicleta marcada como em manutenção, danificada ou bloqueada para inspeção sai imediatamente da disponibilidade e só volta quando for marcada de novo como pronta.

Problema, mecanismo, resultado

Problema: as bicicletas avariadas continuam reserváveis

Mecanismo: o estado de oficina, os bloqueios por danos e os blocos de inspeção retiram capacidade ao mesmo motor que responde às reservas online e de balcão. Não há uma lista separada que seja preciso lembrar-se de verificar.

Resultado: a loja não confirma uma reserva de uma bicicleta que não pode sair.

Problema: o mesmo furo acontece duas vezes

Mecanismo: o histórico de intervenções, como reparações de travões, trocas de bateria e furos, é registado na bicicleta individual.

Resultado: pode ver que bicicletas voltam repetidamente e decidir se as repara, retira ou reafeta.

Problema: uma bicicleta é vendida no minuto em que é devolvida

Mecanismo: os intervalos entre alugueres somam à disponibilidade o tempo de limpeza e inspeção.

Resultado: uma devolução às 16:00 não pode honestamente ser vendida às 16:05, e o sistema não a venderá.

Como é uma boa rotina de manutenção

O software pode bloquear uma bicicleta; não pode decidir o que deve incluir uma inspeção. Uma frota de aluguer precisa de uma pequena verificação diária, de uma verificação em cada devolução e de uma revisão periódica ligada ao uso. Um modelo prático, com intervalos e os registos que vale a pena guardar, está em o plano de manutenção da frota de aluguer.

As frotas de e-bikes acrescentam baterias e carregadores ao trabalho; veja gestão de uma frota de e-bikes de aluguer. As frotas de BTT têm a sua própria pressão de preparação de um dia para o outro, tratada em operação de aluguer de BTT.

Planos e funcionalidades de manutenção

A regra base — indisponível quer dizer indisponível — está incluída em todos os planos, juntamente com o estado de manutenção. Os fluxos de manutenção mais estruturados fazem parte do plano Growth e superiores. Veja os preços para a lista completa.