Servis je dostupnost
U radnji za iznajmljivanje „bicikl je na stalku u radionici“ i „bicikl nije za prodaju“ jesu ista činjenica. Kada žive na različitim mestima — cedulja kraj kase, poruka u čatu radionice, kalendar koji bicikl još prikazuje kao slobodan —, sistem rezervacija će pre ili kasnije prodati bicikl na kome niko ne može da vozi.
bikerental tu vezu pretvara u pravilo sistema. Bicikl označen kao u servisu, oštećen ili blokiran zbog pregleda odmah ispada iz dostupnosti i ostaje van nje dok ponovo ne bude označen kao spreman.
Problem, mehanizam, ishod
Problem: pokvareni bicikli i dalje mogu da se rezervišu
Mehanizam: status radionice, blokade zbog oštećenja i blokovi za pregled oduzimaju kapacitet istom sistemu koji odgovara na rezervacije na mreži i na pultu. Nema odvojene liste koju treba pamtiti da se proveri.
Ishod: radnja ne potvrđuje rezervaciju za bicikl koji ne može da izađe.
Problem: ista guma se probuši dvaput
Mehanizam: istorija servisa, na primer popravke kočnica, zamene baterija i krpljenje guma, beleži se na pojedinačnom biciklu.
Ishod: vidite koji se bicikli stalno vraćaju i možete da odlučite da li da ih popravite, povučete ili preraspodelite.
Problem: bicikl se proda istog minuta kad je vraćen
Mehanizam: vreme pripreme dodaje čišćenje i pregled u dostupnost.
Ishod: povratak u 16:00 ne može pošteno da se proda u 16:05, i sistem ga neće prodati.
Kako izgleda dobra servisna rutina
Softver može da blokira bicikl; ne može da odluči šta pregled treba da obuhvati. Flota za iznajmljivanje treba mali dnevni pregled, proveru pri svakom vraćanju i periodični servis vezan za upotrebu. Praktičan obrazac, sa intervalima i zapisima koje vredi čuvati, nalazi se u plan servisa flote za iznajmljivanje bicikala.
Flote e-bicikala dodaju baterije i punjače; pogledajte upravljanje flotom e-bicikala za iznajmljivanje. Flote brdskih bicikala imaju sopstveni pritisak noćne pripreme, o čemu piše u rad radnje za iznajmljivanje brdskih bicikala.
Planovi i servisne funkcije
Osnovno pravilo — nedostupno znači nedostupno — uključeno je u svaki plan, zajedno sa statusom servisa. Strukturisaniji servisni tokovi deo su plana Growth i viših. Punu listu pogledajte u cenama.
Frequently asked questions
Da li bicikl u servisu nestaje iz kalendara rezervacija?
Da. Bicikli označeni kao u servisu, oštećeni ili blokirani zbog pregleda ispadaju iz dostupnosti dok se ne označe kao spremni.
Mogu li da vodim istoriju servisa za svaki bicikl?
Da. Radovi poput popravke kočnica, zamene baterija i krpljenja guma beleže se na pojedinačnom biciklu.
Mogu li da dodam vreme između iznajmljivanja za čišćenje i provere?
Da. Vreme pripreme ugrađuje vreme za pregled i čišćenje u dostupnost.